Restare aggiornati è la chiave per emergere: con questo corso diventi subito un esperto pronto a rispondere alle sfide delle TLC. Scoprirai tutto ciò che serve per diventare un Utility Manager certificato nel campo delle telecomunicazioni, con una formazione pratica, solida e subito spendibile.

Il nostro percorso parte dalle origini delle telecomunicazioni, dalla telegrafia ai primi sistemi telefonici, passando per la digitalizzazione, Arpanet e la nascita di Internet. Imparerai a conoscere standard, protocolli di rete, la rete cellulare, gli Internet Service Provider e gli operatori di servizio, fino ad arrivare alle ultime innovazioni nel nuovo millennio.

Ti guideremo a comprendere le reti fisse e mobili, dalle infrastrutture in rame, fibra e wireless fino alle più moderne reti cellulari 4G e 5G. Affronterai in dettaglio i sistemi di accesso, i protocolli, le centrali, la copertura, la trasmissione della fonia tradizionale e VoIP.

Un capitolo importante è dedicato all’analisi delle fatture: imparerai a leggere e interpretare in modo critico i documenti di operatori come TIM, Vodafone e Fastweb, acquisendo uno strumento pratico e fondamentale per supportare clienti e aziende.

Chiuderai il percorso con uno sguardo attento agli osservatori di mercato, per capire l’andamento degli accessi wired e wireless, leggere i dati Agcom e i rapporti OpenSignal.

Grazie alla piattaforma digitale Utility Manager Academy, potrai:

• Accedere ai contenuti da qualsiasi dispositivo, ovunque ti trovi.
• Monitorare i tuoi progressi, modulo dopo modulo.
• Metterti alla prova con test di valutazione per verificare le tue competenze.
• Ricevere un certificato a ogni modulo completato, per costruire passo dopo passo la tua certificazione completa.

Non perdere tempo: completa questo modulo rapidamente per ottenere subito la tua certificazione TLC, avvicinandoti all’obiettivo di diventare Utility Manager certificato. Più competenze oggi, più opportunità domani!

Accedi subito. Studia. Certificati. Il futuro è tuo.

Il Percorso Utility Manager TLC - Rete fissa e Dati e Mobile  si suddivide dei seguenti moduli formativi:

TLC - Rete fissa e Dati

1. La storia della telefonia
2. La distribuzione, trasporto e rete
3. Ultimo miglio. L’erogazione del servizio
4. Lo stack TCP/IP
5. La linea telefonica
6. Esercitazioni

TLC - Rete mobile

1. Il Mercato e gli operatori
2. L’USIM in rete
3. Gli standard mondiali e il regolatorio
4. La rete
5. Player
6. Target Clienti
7. Gestione dei contenziosi e diritti dei consumatori
8. Esercitazioni

A chi è rivolto
A professionisti e operatori del settore, tra cui agenti di commercio nel settore TLC, IT manager, titolari d’impresa, dirigenti di pubbliche amministrazioni, amministratori di condominio, commercialisti, studi di consulenza e dipendenti dell’area commerciale di società di vendita del settore. È ideale per chiunque desideri intraprendere e gestire la professione di Utility Manager e operare con competenza e riconoscimento.